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打电话时接收不到短信，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会影响短信接收。
2、检查短信设置：检查手机的短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有被设置为屏蔽或过滤某些短信。
3、检查短信中心号码：确认短信中心号码是否正确，如果更改过手机运营商或刷机后可能会出现短信中心号码错误的情况，导致无法正常接收短信，可以咨询运营商了解正确的短信中心号码并更改设置。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和显示，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
5、重新启动手机：尝试重新启动手机，这有助于刷新手机系统和网络状态，可能会解决短信接收问题。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，可能是运营商网络故障或账户问题导致的短信接收问题。
如果问题仍然存在，建议将手机送到专业维修店进行检查和修复，请确保在接收短信时输入的手机号码是正确的，避免因为号码错误导致短信无法接收。